Soporte
¿Te ayudamos?
Escríbenos a hola@heynoa.es con el email de tu cuenta y qué ha pasado. Te respondemos lo antes posible.
No puedo iniciar sesión
Usa el mismo método con el que creaste la cuenta (email y contraseña, Google o Apple). Si no recuerdas la contraseña, pulsa «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de acceso. Si tienes la verificación en dos pasos activada y has perdido el móvil, entra en recuperar cuenta.
¿La app de iPhone y la web son la misma cuenta?
Sí. Entra con la misma cuenta y verás los mismos datos: facturas, gastos, contactos e impuestos se sincronizan al momento.
¿Dónde veo o cambio mi plan?
En la app puedes ver tu plan y el uso del mes en Más → Tu plan. Los cambios de plan y la facturación se gestionan desde tu cuenta en heynoa.es.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app de iPhone: Más → Perfil y ajustes → Cuenta y datos → Eliminar cuenta. Desde la web: Ajustes → Cuenta. Tienes todos los detalles, y qué se conserva por obligación legal, en eliminar cuenta.
¿Qué hacéis con mis datos?
No los vendemos ni los usamos para publicidad. Todo el detalle está en la política de privacidad.